Bralna izkušnja: od postavljanja besedil do njihove uporabe

V prejšnjih epizodah smo se osredotočili na tri temeljne vidike pisanja, posvečenega spletu. Začeli smo iz konceptualizacija in, ki poteka skozi struktura besedila, smo ugotovili, da tudi socialna promocija igra bistveno vlogo pri posredovanju učinkovitega sporočila skozi čas.

Spraševali smo se, kako najdete ideje, potrebne za oblikovanje enega uspešna komunikacija in kot se pogosto zgodi pri našem delu, smo se obrnili na sisteme za raziskovanje ključnih besed, da bi razumeli, kako vstopiti v neposredno komunikacijo s stranko, govori njegov jezik. Nato smo ugotovili, da same ključne besede niso dovolj: poiskati moramo način, kako jih vključiti v preprosto, okusno in kratko komunikacijo ter tako obvladati načela promocijskega pripovedovanja zgodb in besedilne arhitekture za splet.

Uporabniška izkušnja: ni le stvar spletnega oblikovanja

Ko raziščemo kreativni in tehnični del digitalnega pisanja, imamo občutek, da smo se povzpeli na zadnjo goro in tako dosegli končni cilj komunikacije. Realnost pa je malce drugačna. Nekaj ​​nam še vedno manjka: govorimo o uporabnosti oziroma, bolj jasno, uporabniški izkušnji (UX).

Kot že večkrat pojasnjeno, v iztrošenosti nadzaposlenega sodobnega življenja ni mogoče pričakovati, da se bodo uporabniki veselili naših spletnih vsebin in zaradi tranzitivnosti ne moremo pričakovati, da nam bo nekdo prisluhnil, ne da bi ustvarili pogoje. V dobi, ko je uporabnik sam tisti, ki išče vsebino, ki jo želi, je selekcija postala res stroga: zato si ne moremo privoščiti, da bi zašli s poti. Povprečen uporabnik ve, kaj mu je všeč, kaj mu ustreza, katero stran je priročno brati v podzemni železnici in katero platformo najraje obišče na osebnem računalniku ali pa se ji povsem izogne. Povprečen uporabnik spleta ni strokovnjak, a ve, kaj hoče in bolj ali manj nezavedno to išče, vse ostalo pa zavrže.

Ta stran je lepa. Kako prideš ven?

Nima smisla imeti popolne vsebine, če je ni enostavno pregledati, ko to želite. Pogovarjali smo se o čitljivost, H2, krepko in odstavki, a svet uporabnosti sega daleč onkraj preproste konfiguracije besedila in je rdeča nit, ki združuje vse vidike spletne komunikacije do končnega rezultata: kupec vrne na spletno mesto.

Spletno mesto, ki zelo upošteva uporabniško izkušnjo, je lažje pregledati s katere koli naprave in ponuja boljše rezultate v iskalnikih saj ga ceni tudi dobri stari Google, ki ga favorizira v SERP. Dobro pozicionirano spletno mesto je tisto, ki pritegne pozornost in sodelovanje ter nudi učinkovito predstavitev vašega podjetja.

S postopki uporabniške izkušnje lahko konfigurirate tako rekoč vse vidike svojega novega spletnega mesta in jih ustvarite tako, da so uporabne za uporabnika. Od kartiranja strani do ustvarjanja čitljivih in lahko razumljivih besedil.

Z vsake strani vašega spletnega mesta bi moral uporabnik, tudi tisti, ki dela z mikroskopskim zaslonom, kot je zaslon pametnega telefona, razumeti, na kateri strani se nahaja, kako iz nje priti, kaj še lahko najde na vašem spletnem mestu in razumeti, ali to, kar je našel, dejansko poteši njegovo radovednost.

Še preden oceni kakovost vašega besedila, uporabnik, ki klikne na spletno mesto, na podlagi znaka, s katerim je napisano (pisava), porazdelitve odstavkov, števila oglasnih pasic in vrste drugih majhnih preferenc, včasih povsem osebnih, dodeli neusmiljeno glasovanje o tem, koliko pravzaprav želite nadaljevati v izkušnji v stiku z besedilom. Če lahko prepričamo ljudi, da je naše spletno mesto videti dovolj verodostojno in da se zdi, da je besedilo, ki ga nameravajo prebrati, videti, kot da se ga je mogoče lotiti v hipu, potem ga bomo pritegnili in ga bomo pripravili, da ga ovijemo z vsemi tehnikami digitalnega pisanja, ki smo se jih naučili.

Zmagovalni pogled

Kolikokrat ste se znašli pred slabo vzdrževano spletno stranjo in pomislili: "Tega ne bi bral, tudi če bi bil edini vir na spletu"? Izkušnje nas učijo, da ljudje ne berejo, ko:

• Vsebina je slabo napisana, zmedena ali ne vodi do kakršnih koli zaključkov;
• Zasnova spletnega mesta je nejasna ali, v najslabšem primeru, frustrirajoča.

Če se lahko izognete tema dvema velikima nevarnostima, potem se boste lahko naučili prebrati do zadnje besede in uresničiti vse, kar smo predlagali v prejšnjih poglavjih o kreativnem pripovedovanju zgodb.