Znamka in neznosna lahkotnost bivanja

Težava ni samo v proračunih. Problem je glava in blagovna znamka bo vedno bolj temelj, hrbtenica uspeha podjetja in velja za vse

Danes ste vi tisti, ki se morate obrniti na javnost, da bi jo prepričali, da vstopi v vašo tovarno, zavezati se morate biti in ne samo imeti.

Blagovna znamka je tista nekoliko nejasna stvar, o kateri vsi govorijo, ki nekako lebdi kot duh v vseh marketinških strategijah, a v bistvu ostaja tam, kot duh, ki ga nihče ne vidi razen medija, a ga vsi res potrebujejo.

Moja razmišljanja izhajajo iz konkretnega dejstva: Andreas, sprašujejo me, imam to storitev, kako naj naredim lead generation in privabim stranke? Težava je v tem, da če k problemu pristopiš iz glave, stranka pobegne, če k vprašanju pristopiš z nog, imaš morda možnost evangelizirati stranko tako, da prideš do glave, morda. In tako se nagibamo k temu, da govorimo o sistemu, o praktični rešitvi, implementirani brez vesti in se zanašamo na guruja. Toda v resnici guru ni potreben, potrebna je glava, tista, na katero smo pozabili z obračanjem procesa. In potrebno je tudi srce.

Danes tehnike pridobivanja vodilnih strank, ki jih uporabljamo na družbenih omrežjih, delujejo, vendar se zgodi, da dobro delujejo, ko se uporabnik prepozna v osebi, ki govori, ko sprejme in deli, kar pove in ko ima tako imenovani poslanec sporočila priznano avtoriteto. Seveda! Dobro povedano! Od kod pa ta sploh priznana avtoriteta? Mica pada z neba kot mana, nismo vsi Jezus Kristus. In tukaj se stranka izgubi in na koncu ostane brez argumentov, na koncu nima več puščic, s katerimi bi izstrelila svoj lok. In to je velik problem. In problem postane bolj zapleten, ker je pot do »potrošnika« postala bolj zapletena. Nasprotno! Smo na boleči točki, kjer se stranka, ki pride k nam, zatakne: ni potrošnik/stranka tisti, ki pride k vam, vi ste tisti, ki morate iti k njemu in vi ste tisti, ki morate odpreti vrata svojega podjetja in ga spustiti noter, ko bo končno razumel, da ste morda in samo morda vi lahko rešitev njegove težave.

In tako pristajalna stran, povezana s stranjo oboževalcev, narejena po vseh svetih izvršilnih prijemih, ki jih predpisujejo pravila spleta, ne deluje tako, kot bi morala. Zakaj? Kaj manjka? Glava.

Osnovna vprašanja, ki si jih potencialni kupec nezavedno zastavlja, so:

• kdo si (Identiteta)
• Zakaj moram priti k tebi? (Obljuba vrednosti)

Ste že kdaj poskusili pristopiti do fanta in mu dati v roko svojo vizitko tako, da mu v 10 besedah ​​na mah poveste, kaj počnete? Ne deluje. Dejansko na splošno vzbudite skoraj občutek sitnosti, ki v nekaterih primerih ni izražen (in je problem), v drugih pa je (in lahko pobegnete v kritje). Če to pomnožimo s številkami, ki jih lahko postavi socialno omrežje, kot je Facebook, lahko dobro razumemo tudi škodo, ki jo lahko povzročimo.

Toda scenarij se popolnoma spremeni, če poskušate hoditi po trgu in deliti vizitke kot znana in avtoritativna oseba. Torej? Zato je treba na vprašanje stranke o pristajalni strani, ki slabo deluje, odgovoriti od glave. Draga stranka, vaša težava je identiteta blagovne znamke in pozicioniranje blagovne znamke. Če poenostavimo koncept: trženje je veja gospodarstva, ki preučuje in uporablja sisteme in metodologije za zvestobo strank, pravi Philip Kotler, v bistvu vidite, kaj proizvedete z uporabo pravil trženja. A v tako povezanem, gručastem in kompleksnem svetu ne gre več, spremeniti moramo paradigmo »proizvajaj tisto, kar znaš prodati«. Ah! Lepo tam! Ne prodajate več izdelka ali storitve, temveč podobo, ki jo dajete o sebi, kar močno vpliva na končne prodajne številke.

Konec koncev so vse skupaj preprosti pojmi. Kaj me dela boljšega pri prodaji kot drugega? Dober v prodaji ali dober v PREPRIČAVANJU? Prepričati ali prepričevati… Ali se oglaševanju ne reče tudi PREPRIČEVALNO komuniciranje? In za prepričevanje, ali ni morda treba biti prepričljiv? Morate zbuditi odobravanje, morate zadovoljiti, morate priti v srca ljudi, saj si vas na koncu ne zapomnijo po tem, kar ste naredili za njih, ampak po tem, kako ste se počutili.

Vsega tega torej ni mogoče zgraditi z dobro komunikacijsko kampanjo, ta postane celo neučinkovita, če ne celo kontraproduktivna, če ni podprta z vedenjem, z zgledom. Tukaj je eden glavnih problemov spletnih agencij, primer! Ti prodajajo storitve trženja na družbenih omrežjih, vendar niso na družbenih omrežjih, se ne gibljejo, nimajo angažiranosti niti na osebni ravni, nič. Kakšen primer je to?

Ni trika in ni prevare. Če si seksi, prepričljiv, če se obnašaš dosledno, lahko samo zmagaš.
Če ste prisotni s Fanpageom na Facebooku in vas uporabnik kontaktira z vprašanjem, ali lahko s kom KLEPETA, je najslabše, kar lahko naredite, če odgovorite takole: "Če bi bilo možno, da bi prišel v pisarno, bi naredil nekaj dobrodošlega, drugače pokliči 059/999999". Avtogol. To pomeni, da nimaš časa, da si slučajno tam na FB, ne poznaš medija in nimaš nobenega spoštovanja do uporabnika kljub absolutno vljudnostnemu tonu. BODI DOSLEDNA.

Težava ni samo v proračunih. Problem je glava in blagovna znamka bo vse bolj temelj, temelj uspeha podjetja in velja za vse, tudi za strokovnjake, odvetnike, računovodje, zdravnike, ne samo za podjetja, hočeš nočeš, danes si ti tisti, ki moraš iti naproti javnosti, da jo prepričaš, da vstopi v tvojo tovarno, moraš si umazati roke, moraš se zavezati biti in ne samo imeti.