Naj prvi vržejo kamen tisti, ki še nikoli niso kupovali preko spleta.

In ja, to velja tudi za tisti čas, ko ste naročili osrednji del za strica. Ne glede na to, ali gre za tisto čudovito torbico, ki v trgovini stane toliko več, ali za tisti par čevljev, ki jih ni mogoče najti nikjer, niti v Milanu, vsi prej ali slej naletijo na svet e-trgovine in – naj vam povemo – dobijo zasvojen okus. Lahko se zgodi, da ostanemo žrtev dvoma, a danes pogosteje kot kadarkoli ljudje se za nakupe obračajo na internet.

Podatki govorijo sami zase: rast e-trgovine B2C v Italiji se vsako leto poveča čedalje bolj, čeprav ostajamo nekoliko preveč za ostalimi evropskimi državami. Vendar se širimo in kot Italijani so sektorji, ki se hitro razvijajo, tisti, ki si jih lahko predstavljamo: oblačila, lepota in pohištvo.

Spletno nakupovanje po mnenju Italijanov

2019: Vrednost spletnega nakupovanja v letošnjem letu znaša 31,6 milijarde evrov, kar je 15 % več kot leta 2018. Številke, od katerih se vam zvrti v glavi, ocenjujeta Šola za management milanske Politehnike in Netcomm. Na prvem mestu stopničk je seveda sektor oblačil, z 9-odstotno stopnjo prodora, ki ji ni para. Italijanski digitalni potrošniki so stari med 35 in 44 let, tesno mu sledi starostna skupina od 25 do 34 let. Glede na to, kar je izjavil Alessandro Perego, znanstveni direktor Observatorija za digitalne inovacije Politehnične univerze: »Dvajset let po prvi raziskavi, ki jo je objavil Observatorij, je e-trgovina nedvomno postala fenomen absolutnega pomena: prednostni kanal odnosa s strankami z razvojem ad hoc storitev in velikimi naložbami v logistiko, IT in omrežno infrastrukturo. ».

Italijani kupujejo oblačila, in to večinoma iz svojih pametne telefone ali mobilne naprave – ki je leta 2018 postal referenčni kanal za ustvarjanje povpraševanja po e-trgovini B2C. Izkazalo se je tudi, da veliko ljudi ne kupuje le zase, ampak tudi za tiste, ki medijem ne zaupajo dovolj, da bi želeli vpisati svoje osebne kreditne podatke. Na kratko, trg e-trgovine se dotakne vsakogar in bo vedno bolj prevladoval v našem vsakdanjem življenju.

Zakaj kupovati preko spleta?

Zdi se kot očitno vprašanje, vendar videno kriza, ki je zajela oblačilni sektor, sploh ni. Vedno več fizičnih trgovin se zapira in daje prostor spletnim trgovinam – veliko cenejšim z vidika vzdrževanja. Kupovanje lepega puloverja s sedežne garniture v lastnem domu je vsekakor zelo koristno, še posebej zato, ker nam omogoča, da zadovoljimo "potrebo", ne da bi se morali obleči, vzeti avto, iti v nakupovalno središče, se izogniti tulečim otrokom in morda prispeti v trgovino, kjer ugotovimo, da vaše številke ni na zalogi. Moč omrežja je moč prodreti prek družbenih medijev, ali oglaševalske kanale, ki jih prostovoljno vstavimo v svoje življenje in jim omogočimo, da na nek način vplivajo na nas. Kolikokrat nas je v nakup prepričala tista čudovita objava na Instagramu?

Jedro te prodorne dejavnosti je torej a posel osredotočen na personalizacijo navigacije in o olajšanju nakupnega procesa ne samo takrat, ko želite, ampak tudi kjer želite. Pomislimo na primer na Amazon, ki je oblikoval algoritem, ki je sposoben oblikovati oblačila na podlagi zbiranja podatkov, preferenc, slik, besedil in zvokov. Zdi se kot nekaj, kar pripada prihodnosti, a je že del naše vsakodnevne izkušnje. In kje se v vsem tem konča človeška komponenta? Stavek je tvoj.