Opravljenih je bilo nekaj testiranj razumeti, koliko klikov je v povprečju potrebnih, da nekaj kupite v digitalni e-trgovini. Študija je analizirala spletna mesta in aplikacije v sektorjih mode, potrošniške elektronike in drugih sektorjih, da bi razumeli, kakšno je tehtano povprečje klikov, ki vas vodijo do izvedbe transakcije.

Ko e-trgovina resnično deluje, boste ugotovili, da od ogleda izdelka do nakupa preteče le nekaj klikov. Na spletu je veliko raziskav, ki pojasnjujejo, kako je uspeh vaše digitalne trgovine neizogibno povezan s kompleksnostjo korakov, potrebnih za nakup. Povprečen uporabnik, ki torej ni posebej strokovnjak za digitalno varnost, se bo nagibal k temu izbira platforme za nakupovanje je hitra in enostavna. Seveda enostavno in hitro ne pomeni tudi "negotovo". Vse je odvisno od spretnosti tistih, ki so zgradili e-trgovino.

Če gradite spletno trgovino ali ste se odločili, da boste z novim letom svojo lepo popestrili, vedite, da je zdaj pravi čas. Medtem ko Italija in preostali svet nestrpno pričakujeta cepivo, ki nas bo z malo sreče rešilo iz pandemije, je vaša spletna stran vidnejša kot kadar koli prej – če sledite pravim korakom. In zato je bistveno zmanjšati število klikov, ki so potrebni od prvega ogleda izdelka do njegovega dejanskega nakupa.

Glede na raziskavo Baymarda, predolga in zapletena blagajna je razlog za 21 % opustitev nakupa. Tako imenovana opustitev vozička.

Hitrost postopkov, ki jih je treba izvesti na spletu, je bolj kot kdaj koli prej nujna, saj so najhitrejša in najučinkovitejša spletna mesta tudi tista, kamor se boste radi vrnili po nakup. Tisti manj učinkoviti pa bodo neizogibno končali ob robu – razen če prodajajo enkratne izdelke.

Koliko klikov je potrebnih za dobro e-trgovino?

Pravilna definicija je: potrebno število klikov od trenutka izbire izdelka do potrdila o nakupu.

Za dobro e-trgovino ni potrebno veliko klikov, a niti malo. Sliši se kot superfuk, a je resnica: včasih je pomembno uporabnika povleči na blagajno čim hitreje, s katere koli strani. Obstajajo pa tudi drugi, pri katerih mora uporabnik čutiti, da ima potreben čas in primeren prostor da pravilno vnesete svoje osebne podatke.

Na svojo e-trgovino glejte kot na načrt za dosego cilja z avtomobilom ali peš. Najprej boste preverili čas potovanja – nato boste prešli na ocenjevanje vseh drugih možnosti.

Nekaj ​​praktičnih podatkov

Kako nam gre v Italiji? Pravzaprav ne zelo dobro. Rezultati različnih iskanj, vključno z AppQuality, so bili zelo "različni". V modnem sektorju na lestvici vodita Alcott in OVS, vsak s 15 oziroma 17 kliki. Na dnu lestvice je Piazza Italia, s kar 25 kliki.

Kar zadeva elektroniko, je od 7 trgovin, ki jih je analiziral AppQuality (Euronics, Expert, Mediaword, Unieuro, Yeppon, Trony), najmanjše število klikov 19 za Yeppon in 36 za odličen MediaWorld.

Analiza kaže na velik digitalni trg v razvoju in v razvojuvčasih še v embrionalnem stanju. Res se nam zdi nekoliko daleč od pravila 3 klikov Jeffreyja Zeldmana, vendar smo mnenja, da je 15-18 klikov, kot izhodišče za lastno spletno trgovino, več kot spodobna in učinkovita količina. Pomembno je, kot vedno, da ne zanemarimo varnosti. Nikoli in pod nobenim pogojem. Uporabnik, čigar osebni podatki so ukradeni (kot je njegova kreditna kartica), se ne bo nikoli več vrnil na vašo stran in bo o njej govoril slabo povsod in po najboljših močeh. Varnost à Hitrost à Zadovoljstvo strank.

Osebni podatki Italija