Fokus 2: promocija in raziskovanje strank na Googlu

V prvem poglavju našega vodnika za promocijo in iskanje strank smo obravnavali tema družbenih omrežij, nedvomno eden najbolj privlačnih tržnih kanalov za podjetja in strokovnjake. Danes se bomo še naprej poglabljali v to temo in analizo razširili na drugo virtualno orodje, ki ga vsi poznamo in uporabljamo, a katerega potenciala vsi ne znamo izkoristiti. Govorimo o Googlu, za nas računalničarje »Big G«, prvem in najbolj priljubljenem iskalniku v mnogih državah sveta, od Švice do Italije, prek ZDA do Avstralije. Številni uporabniki Googla se sprašujejo (in nas sprašujejo), kako je možno biti prisoten na tem iskalniku in kako priti do najvišjih položajev s koristjo prepoznavnosti in prometa. Obstajata dva glavna sistema: organsko pozicioniranje na eni strani in objava sponzoriranih oglasov na drugi strani.

Poleg teh dveh sistemov lahko omenimo še druge, manj znane, a nič manj veljavne. Na primer, sestavljanje profila Google My Business, v katerem je vaše podjetje opisano in povedano s fotografijami, posodobitvami in ocenami (zelo pomembno za ustvarjanje ugled blagovne znamke). Ali celo ustvarjanje oglasov na razstavnem prostoru (ta funkcija je vedno povezana z Google Ads). Namesto tega je od leta 2019 prenehala promocija prek družbenega omrežja Google Plus. Zdi se, da socialno omrežje še nikoli ni doseglo takšnih številk, ki bi upravičile njegov obstoj, vendar se govorice na hodniku strinjajo, da bo podjetje prej in slej znova poskušalo prodreti v srca milijonov uporabnikov. Bomo videli! Medtem pa začnimo z analizo dveh najučinkovitejših alternativ promocije in raziskovanja strank: organskega pozicioniranja in plačanega pozicioniranja.

ORGANSKO POZICIONIRANJE NA GOOGLU

Vsi si tega želijo, vsi se trudijo, le redkim uspe. Je zaželena stopnička na iskalniku Google, eden najbolj privlačnih ciljev v smislu promocije in raziskovanja strank. Da, ker videti kot po čarovniji v korespondenci z eno ali več ključnimi besedami pomeni prevlado nad sceno v tem sektorju, vsaj kar zadeva digitalno pokrajino. Po drugi strani pa odsotnost pomeni, da pustite polje prosto za konkurenco (čeprav z določeno mejo povračila, ki jo zagotavlja plačano oglaševanje, glejte naslednji odstavek o Google Ads). Vzpon v najvišja nadstropja Googla je nekaj zelo, zelo kompleksnega, kar se zagotovo ne zgodi čez noč. Pravzaprav Google odloča o pozicioniranju na podlagi nabora nenehno posodobljenih dejavnikov. Tukaj lahko naštejemo najbolj znane:

• Kakovost spletnega mesta (hitrost nalaganja strani, stiskanje slik, omejitev vtičnikov in pripomočkov itd.)
• Vhodne zunanje povezave
• Metapodatki (meta opis in meta naslov)
• »Govoreča« domena (čeprav ima manjšo vrednost kot nekoč)
• Optimizirana vsebina
• Starost domene
• Družbena angažiranost (priljubljenost na družbenih medijih)
• Googlu prijazen url

Izvajanje potrebnih ukrepov skozi leta je najboljši način, da se ločite od NEoptimiziranih spletnih mest in dosežete želeno prvo mesto. Jasno je, da je v nekaterih poslovnih sektorjih konkurenca neusmiljena, v drugih bo pozicioniranje enostavnejše in bo zahtevalo manj truda (in s tem manj vlaganj). Največja prednost je v trajanju, ki zagotavlja pozicioniranje: v določenih mejah, ko boste dosegli najvišja mesta, boste lažje obdržali svoje vodstvo, brez nenehnega SEO (Search Engine Optimization) dela. Nasprotno, kot bomo kmalu videli, vam sponzorstvo omogoča takojšnjo vidnost, ko pa bo proračun izčrpan, bodo naši oglasi posledično izginili iz enega dne v drugega.

SPONZORISANA UMESTITEV V GOOGLE ADS

Če je organsko (ali naravno) pozicioniranje doseženo v mesecih (in včasih letih), obratno pojav sponzoriranega (plačanega) oglasa na Googlu je stvar nekaj ur. Obvezno je odprtje računa na Google Ads (prej Google AdWords), platformo, ki jo je razvil Google, da oglaševalcem ponudi možnost promovirati izdelke in storitve med rezultati iskanja. Od leta 2000 do danes je Google večkrat spremenil organizacijo in postavitev sponzoriranih oglasov ter nas tako navadil na vse vrste izkušenj. Nekaj ​​časa so se oglasi pojavljali na vrhu in ob strani, nato so se pojavljali tudi na dnu iskalnih rezultatov, v zadnjem času pa se pojavljajo le še zgoraj in spodaj. Dejstvo ostaja, da je še vedno veliko tistih, ki stavijo na to orodje: da se čez noč pojavijo na prvih mestih, čeprav z besedo Obvestilo zraven, je mamljiv za spletne mojstre, lastnike e-trgovine, strokovnjake, podjetnike in vse, ki želijo doseči čim več ljudi. Vendar…

Vendar se moramo vedno zavedati, da govorimo o plačanem sistemu. Vsak klik na oglase stane določen znesek, ki se lahko razlikuje od nekaj centov do več kot evro: dolgoročno nas bo to pripeljalo do znatnih proračunskih izdatkov, ki bodo upravičeni samo in samo z določenim ekonomskim donosom. Z drugimi besedami, uporaba Adsa je smiselna do te mere, da nam vsak porabljen evro zagotavlja vsaj desetkrat večjo prodajo. Pravzaprav upoštevajte, da morate na tehtnico postaviti ne le stroške na klik, temveč tudi ekonomske stroške (ali vire), povezane z upravljanjem in posodabljanjem kampanje. Ure in ure, porabljene za ustvarjanje oglasov, nastavitev proračuna, spremljanje razvoja metrik, popravljanje posnetka ... Ni nujno, da za to skrbi agencija (za vsak slučaj si oglejte našo storitev za oglaševalske akcije Google Ads z vsemi kosmiči): zagotovo boste morali najeti strokovnjaka, sicer tvegate, da vržete denar na veter in morda v najslabšem primeru ogrozite svoj ugled.

BI ŽELELI ORGANSKO POZICIONIRANJE ALI SPONZORSTVO?

Na tej točki se spontano pojavi vprašanje. Organsko in sponzorirano umestitev staneta čas, sredstva in denar, kaj od obeh je potem bolje uporabiti? Odgovor ni očiten, načeloma pa lahko rečemo, da je za nove realnosti uporaba Google Ads obvezna ali skoraj obvezna. Z vlaganjem minimalnega mesečnega proračuna (100, 200, 500 evrov ali celo več) se bomo zagotovo uvrstili visoko med rezultati iskanja in prejeli ciljani promet. Medtem bomo lahko podprli prizadevanja za organsko pozicioniranje, zbiranje vhodnih povezav, objavljanje SEO člankov, povečanje družbenega ugleda itd. Ko ste dosegli dobro uvrstitev imeli bomo svoj dragoceni tok obiskovalcev in potencialnih strank – bolj ali manj stalen, odvisno od obdobja, in se bomo lahko samostojno odločali, ali in kdaj bomo ponovno aktivirali sponzorirane akcije v povezavi z lansiranjem izdelka, s promocijo ponudbe ali z drugimi pobudami.

Zdaj, ko veste vse o promociji in raziskovanju kupcev na Googlu, vam preostane le, da nas spremljate v naslednji epizodi, kjer bomo govorili o novih marketinških strategijah prek videoposnetkov, na Youtube in drugod.