Kaj je ponovno trženje in kako ga učinkovito izvajati

Kaj je ponovno trženje

Il Remarketing (imenovano tudi ponovno ciljanje) je strategija, ki vam omogoča, da "preganjate" uporabnike na podlagi dejanj, ki so jih izvedli na spletu.
Na ta način je mogoče prek ciljno usmerjenih ADV nagovoriti tiste, ki določenega želenega dejanja niso dokončali in zato niso ustvarili konverzije. Njegova uporabnost se kaže predvsem ve-trgovina, ko poskušate nadaljevati a poslovni odnos s tistimi, ki so zapustili voziček in v njem pustili enega ali več predmetov. Ampak ne samo. Lahko tudi poskusite izpolniti obrazec, prenesti datoteko ali zahtevati ponudbo.

Prednost tega sistema je, da je namenjen posameznikom, ki že imajo familiità z blagovno znamko in so že pokazali zanimanje, čeprav minimalno, zanjo.
Obstaja veliko razlogov, zakaj ti uporabniki ne izvedejo konverzije. Morda bodo želeli narediti več raziskav, da bi izvedeli več o izdelku ali storitvi, preden opravijo nakup, ali pa ne bodo našli tistega, kar so iskali. Ravno zato Google pri določanju razvrstitve spletne strani ocenjuje skladnost njene vsebine glede na uporabljene ključne besede in stopnjo podrobnosti obravnavanih tem.

Ponovno trženje torej zelo pomaga podjetju "daj si drugo priložnost”, da bi osvojili srce potencialne potencialne stranke.
Pogosto je razpršenost pravzaprav posledica presežka informacij, ki so prisotne na spletu in je potrebno tiste, ki so prišli v stik z nami, opozoriti na njihovo prisotnost.
Zato je za nagovarjanje uporabnikov priporočljiva uporaba personaliziranih besednih zvez in izrazov, ki temeljijo na vedenju, prikazanem na spletu. Na ta način se z vsakim obiskovalcem ustvari poseben odnos ena na ena, ki je lahko tudi donosen v smislu zvestobe.

Kakšni so cilji kampanje za ponovno trženje

Na voljo dva cilja glavne dosegljive z akcijami za ponovno trženje:

• Prepoznavnost blagovne znamke: Da bi vaše podjetje postalo bolj prepoznavno, lahko pripravite kampanjo, ki pripoveduje o njegovih značilnostih in podrobno pojasnjuje vrednostno ponudbo vaših izdelkov in storitev.
  Ta način je priporočljiv predvsem takrat, ko blagovna znamka ni dobro poznana in potrebuje prepoznavnost. Vsekakor se je na podlagi zgoraj navedenih premislekov veliko lažje predstaviti obiskovalcem, ki so že komunicirali z vami.
• Pretvorba: v tem primeru se ponovno trženje uporablja za usmerjanje obiskovalcev k nakupu ali drugemu posebnemu dejanju.

Kakšne so prednosti ponovnega trženja

• Kot je bilo predvideno, lahko uporabniki, ki so spletno stran že obiskali razdeljeni v skupine na podlagi tega, koliko časa je minilo od njihove zadnje interakcije s platformo in njihovega spletnega vedenja. Za vsak segment je treba zapakirati najbolj relevantno in učinkovito sporočilo.
• Ponovno trženje vam omogoča, da dosežete uporabnike, ki so že izvedli eno ali več konverzij na spletnem mestu. Zlasti ta tehnika omogoča izvajanje operacij navzkrižna prodaja e up-prodaja promocija povezanih izdelkov in storitev.
• povečanje ROI: iz izkušenj je bilo ugotovljeno, da nagovarjanje uporabnikov, ki so že prišli v stik z vašim spletnim mestom prek ponovnega trženja, poveča ROI (Return Of Investment).

Kako deluje ponovno trženje

Za izvajanje ponovnega trženja je nujno slediti uporabniškim navigacijskim podatkom. To se zgodi z uporabo piškotkov, slikovnih pik in nizov kode.
I piškotki so majhni fragmenti podatkov, ki jih pošilja spletno mesto in jih spletni brskalnik shrani na uporabnikov osebni računalnik, pametni telefon ali tablico. Zasnovani so tako, da omogočajo spletnim mestom, da si zapomnijo in zabeležijo informacije, kot so izdelki, dodani v košarico, kliki na določene gumbe ali na splošno obiskane strani.
V bistvu morate na svoje spletno mesto vstaviti majhen košček kode (imenovan "piksel"). To obiskovalcem ni vidno in zato nima vpliva na uporabniška izkušnja.
I pixel lahko različnih vrst. V nekaterih primerih zbirajo splošne podatke, kot so čas brskanja, geografska lokacija ali prisotnost na določeni ciljni strani. V drugih berejo bolj specifične podatke, ki omogočajo natančnejše profiliranje uporabnika. Seveda mora biti vse vedno narejeno v skladu s predpisi o zasebnosti.

Po tej operaciji sledi nadaljnja objava oglaševalskih kampanj na socialnih omrežjih in v Googlu z zelo personalizirano vsebino. Njihov uspeh je pravzaprav odvisen predvsem od sposobnosti strukturiranja na podlagi vedenja uporabnikov. Ko uporabnik nato zapusti spletno mesto in nadaljuje z brskanjem po drugih platformah, piksel sporoči ponudniku (Google Ads ali Facebook), da morajo prikazovati oglase tej osebi.

Študija, ki jo je izdelal Prek, agencija s sedežem v Torinu, specializirana za ponovno trženje, je dokazala, da učinkovita dejavnost ponovnega trženja omogoča podjetju, da poveča število Obisk na lastno spletno stran do + 40% in stopnja konverzije do + 150%. Torej je to bistvena operacija za tiste, ki se ukvarjajo z digitalnim trženjem!

Kako narediti uspešne remarketing kampanje

• Ustvarite podrobno vsebino
  Zdi se trivialen nasvet, a za pravilno izvajanje remarketinga morate najprej znati ustvarjati prepričljivo vsebino za uporabnika.
  Kot že omenjeno, več ko je besedilo in slike urejenih in predvsem prilagojenih glede na lastnosti uporabnika, večja je možnost, da dosežemo želeno dejanje.
  Nič ne sme biti ležerno, izbrati morate fotografije in besede, ki so primerne za poudarjanje prednosti določenega izdelka ali storitve.
• Optimizirajte ciljno stran
  Ciljna stran mora izpolnjevati zahteve popolnost informacij potrebno za dokončanje zahtevane operacije. Dejanje mora biti dosegljivo v najmanjšem številu korakov, da uporabnike ne oddaljimo od poslovnega cilja.
• Določite KPI in jih nenehno spremljajte
  Vsaka začeta marketinška akcija, da se konča pozitivno, mora biti merljivo za določen čas. Zato je še v fazi definiranja strategije nujno opredeliti KPI-je, ki jih bomo nato nenehno spremljali.
  Na ta način ni mogoče le prilagoditi strela in popraviti obstoječe aktivnosti, ampak je mogoče predvideti tudi izboljšave prihodnje taktike.

Vrste kampanj za ponovno trženje

Ponovno trženje po vedenju

Obiskovalec lahko prevzame dve vrsti vedenja v zvezi z vašo spletno stranjo ali določeno stranjo.
Pokaže zanimanje, klikne na druge strani, kot je razdelek »o nas« ali stike, ali pa ne, nato prikaže eno vsebino in nato zapusti.
Očitno je, da ima prvi segment veliko več možnosti, da se vrne, da vas obišče in ponovno komunicira, zato je tisti, na katerega se je vredno osredotočiti.
Da bi pri tem uspeli, mislim, da morate uporabljati tako imenovane »lead magnete«, torej vsebine, ki so za uporabnike posebej privlačne. Na primer, tistim, ki so obiskali določen list izdelkov in ga morda dodali v košarico, jim ga lahko ponovno pokažete, vendar s popustom.

Ponovno trženje po času od zadnjega obiska

Ta strategija upošteva, koliko časa je minilo odkar je uporabnik nazadnje obiskal vaše spletno mesto in kako pogosto vidi vaše oglase.

V programu Google Ads je privzeto trajanje nastavljeno na 30 dni, vendar ga je mogoče spremeniti na največ 540 dni. Če po tem obdobju baza podatkov ne bo uporabljena, bo samodejno izbrisana.
Vendar pa bodite pozorni na časovno obdobje med obiskom spletnega mesta in objavo prve objave: od morebitnega potencialnega potencialnega moža lahko dosežete nasprotni učinek in ga razjezite in se pojavite kot "zalezovalec".

Ponovno trženje za prodajo višjih vrednosti in navzkrižno prodajo

Nadprodaja je prodajna tehnika, ki sestoji iz predlaganja kupcu alternativnega izdelka višjega cenovnega razreda ali premium različice.
Po raziskavi, ki jo je opravil ameriški Adobe, bodo tisti, ki na spletnem mestu kupujejo že drugič, pripravljeni zapraviti do 5-krat več kot prvič. Primer so spletna orodja, ki prikazujejo prednosti plačljivih poleg brezplačne različice.
Navzkrižna prodaja pa je sestavljena iz predlaganja nakupa nečesa, kar dopolnjuje prikazani izdelek. Na primer, če prodajate fotoaparate, lahko zraven ponudite zaščitno torbico.

Ponovno ciljanje (Remarketing) na Facebooku

Za nastavitev akcij za ponovno ciljanje na Facebook najprej morate imeti račun oglaševalca ter ustvariti in namestiti pixel.
Izberite Facebook Ads Manager in začnite nastavljati svoj dinamični oglas.
Ko je to opravljeno, izberite ustvarjanje dinamičnega oglasa: med predlaganimi izberite možnost ponovnega ciljanja in nastavite kampanjo.

S to operacijo lahko sledite konverzijam, pridobljenim z vašimi oglasi na Facebooku (in Instagramu), optimizirate oglase na podlagi zbranih podatkov.

Ponovno trženje na podlagi geografskega območja izvora uporabnika

Za uspešno izvedbo kampanje za ponovno trženje za izdelek ali storitev, ki je povezana z določenim ozemljem, je priročno določiti natančno geografsko območje, ki ga želite doseči. Več prikazov kot dobite od resnično zainteresiranih ljudi, večje so možnosti, da boste klike spremenili v konverzije.

Ponovno trženje prek konkurenčnih spletnih mest

Ni platforme, ki bi vam omogočala ponovno trženje z doseganjem uporabnikov konkurentov, vendar obstajajo nekatera orodja, ki vam omogočajo doseganje podobnih rezultatov.

• razširitev RLSA (seznam za ponovno trženje za oglase v iskalnem omrežju). Googlova funkcija, implementirana leta 2012, ki pomaga ustvarjati besedilne oglase, namenjene izključno lastnemu seznamu občinstva za ponovno ciljanje. Skozi Oglasi RLSA lahko izberete občinstvo in uporabite ime konkurenta kot ključno besedo.
• Promocije, ki jih sponzorirajo oglasi v Gmailu (GSP), ki vam omogoča oglaševanje prek Gmaila, ponuja možnost uporabe domen konkurentov kot ključnih besed.
• Oglasi Iskalno omrežje, z ustvarjanjem Display Select kampanj, omogoča prikazovanje oglasov na podlagi ključnih besed, ki so bile vnesene v Google kot predpogoj za prikazovanje oglasov.

Ponovno trženje po e-pošti

Ločeno in poglobljeno omembo si zaslužiPonovno trženje po e-pošti. Ta strategija združuje neposrednost e-poštnih sporočil in ustvarjanje odnosa ena na ena z zmogljivostjo ponovnega trženja za sodelovanje.
Da bi bila tovrstna kampanja učinkovita, je najugodnejša rešitev vzpostavitev prave lijak ki omogoča pošiljanje različnih ciljanih in personaliziranih e-poštnih sporočil, da je na voljo več možnosti za prepričevanje uporabnikov.
Dejavnik, ki naredi razliko s tega vidika, je časovna razporeditev: glede na to, kar izhaja iz "Poročilo o ponovnem trženju”Of SalesCycle, agencija, specializirana za konverzije, imajo podjetja, ki pošljejo prvo Email Remarketing vsebino v eni uri po zapustitvi košarice, stopnjo konverzije 6,33 %.

Obstaja več načinov za razvoj te vrste poslovanja.

Obnovitev zapuščenega vozička

Preko novic lahko svoje potencialne kupce opomnite, da še niso opravili določenega nakupa. Ne pozabite, da so razlogi, zaradi katerih človek pogosto zapusti voziček, naslednji:
– previsoki stroški pošiljanja;
– preveč korakov za dokončanje operacije;
– nižji stroški, ugotovljeni z opazovanjem konkurenčnih strani.

V teh primerih je pošiljanje e-poštnega opomnika lahko idealen izgovor za zagotovitev popusta in spodbujanje nakupa.

Časovno omejene ponudbe

Pogosto izkoriščanje načela pomanjkanja omogoča doseganje dobrih rezultatov v smislu prepričevanja za zaključek nakupa.
Obiskovalci so prepričani, da kupijo določen izdelek ali storitev, ko zaznajo neke vrste nujnost, kar zmanjša njihovo neodločnost. Časovno omejene ponudbe so učinkovita rešitev za povečanje konverzij tako, da so nekatere ugodnosti na voljo za kratek čas, kot so ničelni stroški pošiljanja ali ponudba drugega brezplačnega izdelka.

Nadprodaja in navzkrižna prodaja

V tem primeru se ponovno trženje, ki smo ga omenili prej, izvaja neposredno s pošiljanjem e-poštnih sporočil uporabnikom, ki jih spodbujajo k nakupu premium različice izdelka ali kakršnih koli dopolnilnih elementov.

Dejanja brez povezave

Kot smo že omenili, vam upoštevanje geografskega izvora obiskovalcev določenega spletnega mesta omogoča, da izkoristite posebno profilirano zbirko podatkov. Ta vrsta e-poštnega ponovnega trženja izkorišča posebej profilirano zbirko podatkov, v katero lahko pošljete ciljne komunikacije, na primer prepričati uporabnike, da izvedejo določeno dejanje offline (na primer pojdite v trgovino, da izkoristite popust).

Ta članek zaključujemo z ustreznim pojasnilom: izvajanje ponovnega trženja je učinkovito le, če zgradite širšo in bolj strukturirano digitalno strategijo. Bistveno je razmisliti o pravilni uporabi kanalov, kot so Google AdWords, socialni mediji in izvorno oglaševanje.