Strokovnjaki za digitalna transformacija, rešitve za digitalizacijo vaših podatkov in proizvodnih procesov, če želite. Svet od digitalni razvoj je pester, poln kotičkov, kjer se zlahka izgubiš, predvsem pa je eden od segmentov trga, ki se nikoli ni bal krize. Vsaj za zdaj. Tudi po tem, ko smo preživeli ne enega, ampak dva vala pandemije zaradi izrednih zdravstvenih razmer zaradi Covid-19, ljudje še naprej govorijo o digitalni preobrazbi.

Ker imajo ljudje manj priložnosti, da se vidijo v resničnem svetu, postaja potreba, da svoje vizitke in izdelke spremenijo v materiale, ki jih je mogoče porabiti na spletu, vedno bolj ključna. Vzemimo trženje restavracije, pa tudi avtomatizacijo skladišča za e-trgovino. Toda tudi pomembnejši vidiki našega življenja, kot sta DAD – učenje na daljavo – ali digitalizacija zdravniških receptov. Zdaj vam za izdajo recepta ni več treba iti k splošnemu zdravniku: omejite se lahko na telefonski klic, kjer vam izdajo kodo, ki jo porabite v lekarni za nakup zdravil. Ni slabo, kajne? Ti in številni drugi vidiki so del digitalizacije.

Govorimo o tem digitalne transformacije, ki spreminjajo način, kako pojmujemo razvoj, proizvodnjo in uporabo vseh vidikov sveta okoli nas.

Če pogledamo definicijo Wikipedije, najdemo naslednje besede: sklop tehnoloških, kulturnih, organizacijskih, družbenih, ustvarjalnih in upravljavskih sprememb, povezanih z uporabo digitalne tehnologije v vseh vidikih človeške družbe.

Naš svet, vendar povečan

Gremo skozi obdobje preobrazbe na vseh področjih našega življenja. Ta članek se ne nanaša le na poslovno realnost, temveč na vse tiste vidike našega življenja, na katere vpliva tehnologija. Prispemo domov, kjer nas čaka naš sistem za avtomatizacijo doma, igramo video igre ali redno obiskujemo družbena omrežja, ki se hranijo z našimi informacijami, ki jih spontano vnesemo v njihovo bazo podatkov.

Med izrednim obdobjem Covid-19, pomislite, je premier Giuseppe Conte sklenil dogovore s Chiaro Ferragni, da prek njenih zelo močnih družbenih kanalov razširja pravilne informacije o uporabi maske. Skratka, o moči vplivnežev si lahko mislimo kar hočemo, a teh dogodkov ne morejo spregledati ljudje, ki se tako kot ti in jaz s spletom srečujemo vsakodnevno.

Poenostavitev vseh procesov?

Beseda digitalna transformacija pogosto je povezana s »poenostavitvijo«. Tisti, ki prodajajo digitalno transformacijo v določenih sektorjih, obljubljajo zmanjšanje človeških napak, mrtvih časov, majhnih napak, ki nastanejo zaradi ročne obdelave, in da bo mogoče oblikovati strategije, ki se hranijo s popolnimi informacijami. – iz velike slike stvari. Brez papirologije: vse na enem zaslonu, že povezano. Skratka, ko govorimo o digitalizaciji, mislimo na večjo učinkovitost, boljše poslovanje, pomembnejšo difuzijo in ne nazadnje na znižanje stroškov.

Tako gledano se zdi edina možna rešitev za negotovo prihodnost. Vendar se številna podjetja še vedno bojijo sprememb. Digitalna transformacija uporablja različne tehnološke kombinacije, ki se spreminjajo po sektorjih, interesnih področjih, elementih vpliva in številnih drugih podrobnostih: od avtomatizacije do informatizacije, do virtualizacije, oblaka, interneta stvari … Imena, ki so strašljiva. Predvsem tistim, ki so družbo vedno živeli po starem. Ali tistim, ki so živeli analogno življenje.

Digitalna motnja?

Izvajanje digitalizacije v MSP je proces, ki ni nikoli edinstven, nikoli enak, nikoli dolgočasen in ne vključuje le namestitve nekaj dodatnih terminalov v pisarni, čitalnika črtne kode v skladišču in dveh ali treh tablic, ki jih daste prodajalcem. Digitalizacija spremeni izdelek, storitev in revolucionira način razvoja in proizvodnje. Ne samo. Digitalna transformacija spreminja način, kako se podjetje predstavlja pred kupci in dobavitelji, ter omogoča nov pogled na trg in gospodarstvo.

La digitalna transformacija ne zadeva samo proizvodnje, ampak tesno vpliva, kot smo že rekli, na vse vidike človeške družbe, od vladnih institucij do osnovnih storitev za državljane, skupaj z informacijskimi sistemi, znanstvenimi raziskavami in zasebnim življenjem posameznika.

Disrupcija torej zadeva prekinitev s preteklostjo, da bi se premaknili naprej, projicirali v prihodnost - ki je strogo digitalna.

Digitalna transformacija v današnjem času

Prej ali slej bo digitalna transformacija potrkala na vse tiste, ki želijo iti v korak s časom. Pomislimo na podjetja. Kako se ob tako vseobsegajočem procesu obnaša malo srednje podjetje? Pravzaprav ne zelo dobro. Po podatkih sta približno dve od treh podjetij začeli proces digitalne transformacije, od tega se jih je le 50 % (tj. 1 od 3) odločilo za dejansko strukturne in temeljite spremembe, ki zadevajo vse vidike proizvodnega procesa. Nekdo je seveda posegel po spremembah, a le za zmanjšanje stroškov.

Po pričakovanjih številke digitalne preobrazbe v Italiji niso niti blizu tistim v državah, kot so Združeno kraljestvo, ZDA, Kitajska in Francija, ki se ne bojijo vlagati v razvoj – morda tudi zaradi moči spodbud in ugodnejšega gospodarskega ekosistema. Italija se večinoma ujema s podatki drugih držav v predelovalnem sektorju ter v finančnem ali zavarovalniškem sektorju. Toda drugi?

Pri delu v tem sektorju se pogosto znajdemo v situaciji, ko moramo stranke izobraževati o konceptu digitalizacije. Včasih se preprosto ne zaveda potenciala, ki ga ima lahko ta proces na njegov proizvodni in distribucijski sistem.

Kaj se spremeni po digitalni transformaciji?

Digitalna preobrazba na več načinov revolucionira vaše MSP in vam ne ponuja le možnosti za upravljanje podatkov in zmanjšanje papirologije: omogoča vam, da prihranite denar in naredite svoj delovni proces učinkovitejši. Tako:

• Skozi delovni ekosistem. Z drugimi besedami, najem kvalificiranega osebja za upravljanje spletnih sistemov vam bo pomagal ne le narediti temeljite in učinkovite spremembe vaše organizacijske sheme, ampak tudi sprožiti spremembo v glavah vaših zaposlenih.
• Preko poslovnega vodenja. Svet se nenehno razvija in ne moremo zaostajati. Zgodovinska podjetja ponavadi ohranjajo matriko stare šole, kjer se spremembe težko ukoreninijo. Osnovna organizacija digitalnega podjetja je zelo različna in temelji na tehnoloških orodjih, ki zadevajo operativna področja, uprave in storitve.
• Poslovni procesi: proizvodni in distribucijski procesi so optimizirani, računalniško podprti in po možnosti avtomatizirani. Poleg tega spremeni tudi način, kako se pogovarjate s stranko, spremljate njeno vedenje, da pridobite dragocene podatke za nadaljnje izboljšanje storitve. Toliko je dela.
• Kaj na koncu vidi uporabnik? Uporabniška izkušnja je vrh ledene gore uspešne digitalne transformacije. Zahvaljujoč uporabi novih orodij so interakcije med uporabniki in podjetji poenostavljene. Tako je stranka bolj zadovoljna, vi pa z njo bolj sproščeni. Brez zamud.

Kako se začne digitalna transformacija?

Obrnite se na strokovnjaka za digitalno transformacijo in bodite pripravljeni na uvedbo novih operativnih številk v organizacijsko shemo podjetja. Elementi, kot so CIO ali Chief Information Officer in CDO, Chief Digital Officer. Prvi je osebnost, specializirana za integracijo sistemov in storitev, medtem ko je drugi strokovnjak s poslovno usmerjeno miselnostjo in močnimi tehnološkimi znanji. Morda digitalni domačin, ki ve, kaj lahko tehnologija naredi za močno in učinkovito podjetje.

Glavni pogoji, na katerih temelji proces digitalne preobrazbe, so fleksibilnost in sodelovanje. Digitalizacija je način, kako pomagati podjetju pri preoblikovanju, in je le orodje, ki mora spremeniti razmišljanje znotraj podjetja, ki vključuje vsakega posameznega člana organizacije.

Od podatkovne analitike do globoke notranje transformacije

Procesa digitalne preobrazbe ni mogoče obravnavati brez popolnega poznavanja sektorja, v katerem ga bo treba uporabiti. Vsaka realnost je edinstvena v svoji vrsti in bo potrebovala edinstvene in nedvoumne elemente za resnično implementacijo tehnologij, ki lahko naredijo razliko.

Prvo vprašanje, ki si ga morate zastaviti, ko mislite, da želite spremeniti vzdušje v podjetju, je torej naslednje: kaj lahko tehnologija stori zame? Pa tudi: kako mi lahko pomaga optimizirati procese in zmanjšati stroške?

In nenazadnje: kako lahko digitalna preobrazba spremeni moj pristop k poslu?