Kaj je blagovna znamka?

Zakaj je tako pomemben v marketinški strategiji.

Za podjetja, ki začenjajo dobro razumeti pravila spletne prisotnosti, je to težava, saj je danes pogosto nagnjenost k zmedi glede številnih vidikov, nagnjenost k mešanju mesa in rib, zlorabi orodij in zato ideje bolj zamešajo kot razjasnijo. Temu je treba dodati še nepripravljenost podjetnikov malih in srednjih podjetij, da bi razumeli, da prodajni uspeh ni odvisen samo od dobrega izdelka in njegove cene, temveč da so odločilni dejavniki komercialnega uspeha številni in artikulirani in zdaj vse bolj prehajajo iz tega, kar se imenuje "identiteta blagovne znamke". In od tod se dejavnost, namenjena spodbujanju prepoznavnosti in identitete blagovne znamke, imenuje branding.

Okoli izraza Branding je danes žal še vedno veliko zmede. Vendar je to ena najbolj donosnih, uspešnih in dolgotrajnih marketinških dejavnosti, kar jih obstaja. Do pred samo 10 leti je bila blagovna znamka mišljena kot preprosta kombinacija imen, simbolov, sloganov, znakov in dizajnov. V bistvu je po mnenju mnogih blagovna znamka dejavnost oblikovanja blagovne znamke, sestavljena iz znaka, napisa in plačila ali zahtevka, v nekaterih primerih bolj razvita, ki identificira izdelek ali niz izdelkov, ki jih podjetje prodaja na trg. določeno podjetje. V komercialni konkurenci je imela torej blagovna znamka obroben pomen v primerjavi z izdelkom in kompleksnim naborom procesov, ki so se vrteli okoli proizvodnje oziroma tako se je tako mislilo, v Italiji na poseben način. Posebna narava italijanske industrijske strukture, ki jo sestavljajo mala in zelo majhna podjetja, zagotovo ni pripomogla k širjenju drugačne vizije stvari (toda o tem bi bilo treba odpreti drugo poglavje in delno bi zašli s teme).

Zakaj je odzivno spletno oblikovanje pomembno za podjetja?

Realnost je danes nekoliko drugačna in dodal bi tudi na koncu.

In v svetu, kjer sta komercialna konkurenca in trženje bistvena elementa obstoja podjetja, prevzame blagovna znamka absolutno vodilno vlogo, morda v mnogih primerih celo več kot samo trženje.

Kaj pomeni? Kaj to pomeni?

Pomeni, da je danes v poslovnih modelih podjetij perceptivni in privlačni ter s tem čustveni vidik veliko bolj gonilna sila kot induktivni vidik (push-marketing). To pomeni, da je percepcija, ki jo ima potrošnik, ko sliši, vidi, bere izdelke ali blagovno znamko podjetja in zato nezavedno asimilira pozitivne ali negativne vrednosti, danes pravi gon za nakup.

BUM! Spremeni vse. Revolucija danes!

Ali lahko marketing brez spleta?

V praksi to pomeni, da je beseda »blagovna znamka« ali »branding« premikajoča se tarča in se razvija z vedenjem potrošnikov.

Blagovno znamko lahko razumemo kot mentalno podobo, ki jo potrošnik oblikuje o podjetju, ki ga blagovna znamka predstavlja, na katero vplivajo vsi tisti elementi, komunikacija, ustvarjalnost in VEDENJE, ki se vrtijo okoli same blagovne znamke.

In pozor, poudarjam VEDENJE.

Kot je zapisal Seth Godin v "Vijolični kravi", če se prav spomnim, smo na točki, ko je razvoj trženja zdaj zrel, kar lahko definiramo na naslednji način:

• Star marketing: prodaj, kar pridelaš
• Novo trženje: proizvedeš tisto, kar lahko prodaš.

V Švici zvezna politehnika za pregleden in zanesljiv AI

Pomen blagovne znamke, jasno napisan

Blagovna znamka tako močno vpliva na operativne, upravljavske in komercialne strategije podjetja, da jasno in nedvoumno OBLIKUJE identiteto samega podjetja v njegovih namenih (poslanstvu), v njegovi viziji sveta (viziji), v njegovih odnosih ( družbena odgovornost podjetij) v kolektivni domišljiji potrošnika (identiteta blagovne znamke).

Kar pomeni, da blagovna znamka ne služi samo za omejevanje posameznikovih interesov, vrednot in konkurenčne sposobnosti znotraj ciljnega trga (vodenje na trgu), temveč za biti v resnici viden kot edini ponudnik rešitve problema ali potrebe. Zato je mogoče cilje, ki jih mora upoštevati dobra strategija blagovne znamke (strategija pozicioniranja blagovne znamke), povzeti v naslednjih točkah:

• V komunikaciji bodite vedno zelo jasni. Ne zadišajte, ne povzročajte nesporazumov, ne begajte javnosti z neskladnimi komunikacijami, ne vzbujajte dvomov. Bodite preprosti, neposredni, transparentni.
• Potrdite svojo verodostojnost. Ne bodite prizanesljivi do svojih napak, ne skrivajte jih, zanašajte se na priznanja, nagradite potrošnika, ki jim zaupa.
• Spodbudite potrošnika, da govori o vaših izdelkih ali storitvah, tako da ga čustveno vključite (tistih, ki jih Seth Godin definira kot "kihače", ki nimajo nobene zveze z vplivneži, tem se je treba izogibati kot absolutnemu zlu)
• Motivirajte kupca za nakup da se zaljubi v ponujen izdelek/storitev. Zato daje dodano vrednost, da ljudje razumejo, da je ta izdelek/storitev resnična in edinstvena rešitev problema brez kakršnega koli zavajanja.
• Zvestoba stranke.

Zadnja točka, zvestoba strank, je zelo zanimiva, saj se ravno tam blagovna znamka pridruži trženju v resničnem harmoničnem procesu upravljanja podjetja.

Onkraj marketinškega pisanja: od SEO do družbenih medijev

V zaključku

Zakaj v bistvu, če želimo poenostaviti vse, kar smo zapisali zgoraj, če bi znamka znala govoriti in če bi se nam predstavila, bi rekla takole:

1. Živjo!
2. Jaz sem ………..
3. Obstajam, ker ……….
4. Če sem ti všeč tudi glede tega, kdo sem in zakaj obstajam, me lahko kupiš in o meni dobro govoriš drugim.

Ko se bodo potrošniki začeli identificirati z blagovno znamko, bo ta živela v srcih in glavah kupcev in potencialnih kupcev, seštevala njihove zaznave in izkušnje v službi tistih, ki se s to znamko še niso srečali, in spodbujala pozitivno, dolgotrajno vožnjo. popolnoma neodvisno od posebnih prodajnih strategij neposrednega trženja izdelkov.

Spominjam se zelo starega videoposnetka Maura Lupija, nekdanjega izvršnega direktorja enega prvih in najpomembnejših italijanskih podjetij za spletno trženje (Ad Maiora), v katerem je spodbujal podjetja, naj se odprejo javnosti, naj javnosti dovolijo vstop v tovarne, da bi spodbudili socializacijo. in pozitiven odnos s podjetjem, ne glede na to, da je to nekako moralo aktivirati prodajne procese, ki bi se sicer sprožili na povsem naraven način. Škoda, ker tega videa ne najdem več. Potrpežljivost.

Danes je branding strukturna dejavnost podjetja. In če še ni, bo v mnogih primerih to postalo v zelo kratkem času. Potreba po zmanjšanju stroškov in povečanju prestiža v proračune bo vodila podjetja k raziskovanju modelov in metodologij, ki so jih druga podjetja, ki danes aktivno tekmujejo na trgu, sprejela že vrsto let. Močna blagovna znamka je neprecenljiva, saj se boj za stranke iz dneva v dan stopnjuje. Pomembno je vložiti čas v raziskovanje, definiranje in gradnjo blagovne znamke. Navsezadnje je blagovna znamka prava obljuba vrednosti za potrošnika. Blagovna znamka je skupaj s potrošnikom glavni protagonist tržnega komuniciranja in pripoveduje svojo zgodbo, kapitalizira svoje izkušnje, postane njegov spomin, kajti če je marketing taktičen, je branding absolutno strateški.